Personnel d'accueil construit autour de vos normes de marque
BOH Concepts s'associe avec des hôtels de luxe, des stations balnéaires, des lieux et des opérateurs hôteliers pour offrir des solutions de main-d'œuvre fiables et adaptées aux attentes de chaque établissement. Nos professionnels sont sélectionnés, préparés et soutenus pour s'intégrer parfaitement à votre équipe.
Un partenaire sur lequel vous pouvez compter
“L'hospitalité exceptionnelle dépend de la cohérence, des soins et des bonnes personnes dans les bons rôles. Chez BOH Concepts, nous aidons nos partenaires à protéger l'expérience des invités tout en développant des solutions de main-d'oeuvre qui soutiennent l'excellence des services et la discipline opérationnelle.”
Kelvis Quaynor
CEO & Fondateur, BOH Concepts
Notre histoire
Fondée sur l'expérience d'accueil de première main
BOH Concepts a été fondé à Kirkland, à Washington, sur une croyance façonnée par l'expérience d'hospitalité de première main : l'expérience des invités n'est que aussi forte que les gens qui la livrent.
Kelvis Quaynor a commencé sa carrière d'hôte en tant que lave-vaisselle et s'est perfectionné grâce à l'entretien ménager, aux cuisines et à des environnements de premier plan dans des établissements de classe mondiale. Cette expérience a façonné le but de BOH Concepts : relier des professionnels de l'hôtellerie exceptionnels à des propriétés qui valorisent le service, la fiabilité et l'excellence opérationnelle.
Aujourd'hui, BOH Concepts soutient les hôtels et les stations balnéaires de luxe à travers le Pacifique Nord-Ouest, la côte Est, le Midwest et Hawaii. Avec une équipe grandissante de professionnels de l'hôtellerie, des milliers de placements réussis et une expérience de leadership dans les opérations, les finances, les ressources humaines et la gestion de la main-d'oeuvre, BOH Concepts fournit des solutions pratiques aux défis de main-d'oeuvre d'accueil d'aujourd'hui.
Nous adoptons une approche personnalisée de la gestion des effectifs car chaque propriété a des besoins différents et chaque professionnel apporte des forces différentes. En jumelant les bonnes personnes aux bonnes occasions, nous créons des partenariats qui soutiennent les propriétés, les professionnels et les invités qu'ils servent.
Comment nous travaillons
Notre processus éprouvé de main-d'oeuvre
Un processus clair et structuré pour fournir des solutions fiables à la main-d'oeuvre hôtelière.
Étape 0101...
Comprenez votre Besoins
Nous commençons par apprendre les opérations de votre propriété, la culture, les normes de marque, les priorités du ministère, les attentes en matière de services et les besoins en main-d'oeuvre.
Étape 0202...
Source Talent qualifié
Notre équipe identifie les professionnels de l'accueil au moyen d'un processus de recrutement ciblé et d'un réseau d'employés bien établi.
Étape 0303...
Écran & Vet
Les candidats sont évalués en fonction de leur expérience, de leur professionnalisme, de leur fiabilité, de l'état d'esprit du service et de l'alignement sur les attentes en matière d'accueil.
Étape 0404...
À bord et préparer
Nous appuyons la documentation, l'examen de l'admissibilité, les exigences de conformité, l'orientation et la préparation de l'effectif avant le déploiement.
Étape 0505...
Déployer et soutenir
BOH Concepts coordonne le déploiement de l'effectif et reste engagé avec les chefs de l'immobilier pour appuyer le rendement, la communication et les besoins opérationnels permanents.
Soutien de la main-d'oeuvre grâce à la technologie
Coordination moderne. Expertise en hôtellerie humaine.
BOH Concepts combine l'expérience d'accueil avec la coordination des effectifs grâce à la technologie pour aider les propriétés à gérer les besoins en main-d'oeuvre avec plus de visibilité, de cohérence et de réactivité. Nos outils soutiennent la communication, la préparation et le déploiement, tandis que notre équipe de leadership veille à ce que chaque solution demeure pratique, axée sur le service et alignée sur les normes de propriété.
01
Visibilité des effectifs
Un aperçu plus clair des besoins en main-d'oeuvre, des priorités de couverture et du calendrier de déploiement.
02
Préparation cohérente
Un processus structuré pour appuyer la documentation, les attentes, l'état de préparation et la communication avant le déploiement.
03
Partenariat réceptif
La technologie appuie le processus, mais l'expertise en matière d'accueil stimule les résultats grâce à la communication pratique et au soutien continu.
Rencontrez notre équipe de leadership
Leaders d'accueil expérimentés derrière les concepts BOH
Notre équipe de leadership apporte des décennies d'expérience combinée dans les opérations d'accueil, les finances, les ressources humaines, la gestion des effectifs et la prestation de services. Ensemble, ils guident les concepts BOH avec une compréhension pratique des opérations au niveau des biens et un engagement commun à l'excellence des services.
Kelvis Quaynor founded BOH Concepts with firsthand hospitality experience and a commitment to connecting exceptional professionals with world-class properties. His leadership reflects a deep understanding of service standards, workforce reliability, and property-level execution.
Benjamin Quaynor supports BOH Concepts through financial leadership, strategic planning, and operational discipline. His work helps ensure the company grows responsibly while continuing to deliver dependable workforce solutions for hospitality partners.
Myrna Harris leads people and culture initiatives with a focus on workforce readiness, employee support, and hospitality service expectations. She helps ensure BOH Concepts professionals are prepared to represent the standards of each property partner.
Michael Asnani supports BOH Concepts through operational leadership, client partnership, and strategic execution. His role helps align workforce solutions with the daily realities and service expectations of hospitality operators.
Arissa De Lima supports human resources, workforce coordination, and team member engagement. Her work helps strengthen communication, readiness, and support across the BOH Concepts workforce.
500+ team members, 2,500+ placements, multi-region hospitality support, <br />and one shared mission.
BBB Accredited Business
Year:A+ Rating
Award by:Better Business Bureau
Marriott Flex Program
Year:Onboarding
Award by:Marriott International
Multi-Region Coverage
Year:Nationwide
Award by:PNW, East Coast, Midwest, Hawaii
2,500+ Placements
Year:500+ Team Members
Award by:Luxury & Full-Service Hospitality
Partenaire avec BOH Concepts
Partenaire d'une équipe d'accueil qui comprend vos normes
BOH Concepts soutient les hôtels de luxe, les stations balnéaires, les lieux et les opérateurs hôteliers avec des solutions de main-d'œuvre basées sur la fiabilité, le service et l'excellence opérationnelle.
